Na FREITEC, a satisfação do cliente é nossa prioridade. Por isso, oferecemos uma política de devolução clara e justa para garantir uma experiência positiva:

1. Condições de Devolução:
   • Aceitamos devoluções de produtos defeituosos ou que não estejam de acordo com as especificações do pedido.
   • A solicitação de devolução deve ser feita dentro de [7 dias] a partir da data de recebimento do produto.
2. Processo de Solicitação:
   • Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail freitec@hotmail.com, fornecendo detalhes do produto e o motivo da devolução.
   • Após a análise, forneceremos instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução do produto.
3. Condições do Produto:
   • O produto deve ser devolvido em suas condições originais, sem sinais de uso ou dano.
   • Todos os acessórios e embalagens originais devem ser incluídos na devolução.
4. Custos de Envio:
   • Se o produto estiver defeituoso ou não conforme solicitado, os custos de envio para a devolução serão cobertos pela FREITEC.
   • Para devoluções por outros motivos, os custos de envio podem ser responsabilidade do cliente.
5. Reembolsos:
   • Após receber e inspecionar o produto devolvido, processaremos o reembolso conforme apropriado.
   • O tempo de processamento do reembolso pode variar, mas nos empenhamos para concluir o processo o mais rápido possível.
6. Exceções:
   • Produtos personalizados ou sob medida podem não ser elegíveis para devolução, exceto em casos de defeitos ou não conformidade com o pedido.

Para qualquer dúvida ou para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail freitec@hotmail.com. Estamos aqui para garantir a sua satisfação e fornecer a melhor experiência possível com nossos produtos.